Un gran día.

Esta mañana desperté emocionado con todas las cosas que tengo que hacer antes de que el reloj marque la media noche.
Tengo responsabilidades que cumplir hoy, soy importante.

Mi trabajo es escoger que clase de día voy a tener, hoy puedo quejarme porque el día esta lluvioso, o puedo dar gracias a dios porque las plantas están siendo regadas gratis.
Hoy me puedo sentir triste porque no tengo más dinero, o puedo estar contento porque mis finanzas me empujan a planear mis compras con inteligencia.
Hoy puedo quejarme de mi salud o puedo regocijarme porque estoy vivo.
Hoy puedo lamentarme por todo lo que mis padres no me dieron mientras estaba creciendo, o puedo sentirme agradecido de que me permitieran haber nacido.
Hoy puedo llorar porque las rosas tienen espinas, o puedo celebrar que las espinas tienen rosas.
Hoy puedo quejarme porque tengo que ir a trabajar o puedo gritar de alegría porque tengo un trabajo.
Hoy puedo quejarme porque tengo que ir a la escuela, o puedo estudiar y abrir mi mente enérgicamente y llenarla de nuevos y ricos conocimientos.
El día se presenta ante mi esperando a que yo le de forma, y aquí estoy yo!… su escultor.

Lo que suceda hoy depende de mi, de nadie más. Yo debo escoger que tipo de día voy a tener.

Ten un gran día. . . Dios te lo regala. . . disfrútalo.

Estrenando telefono

Hoy me compre el celular LG swift, y estoy estrenando y probando android, por cierto me parece una maravilla esto, estoy fascinado, ahora solo tengo que averiguar como puedo hacer para actualizarle el sistema operativo, si alguien pudiera ayudarme agradeceria sus comentarios.

Herramientas de Business Intelligence requieren de buenas estrategias.

No necesariamente por adquirir mejores herramientas de Buisness Inteligente se va a enderezar mágicamente el rumbo de la empresa o un departamento de Informática, es necesario tener una estrategia inteligente de negocios y los datos adecuados para la toma de decisiones.

Aunque el mercado indique que las herramientas de BI serán las que tendrán el mayor impacto en las decisiones en los próximos dos a Cinco años, la adquisición y puesta en marcha de éste tipo de herramientas requieren de una estrategia previamente definida y enfocada a las realidades del entorno con lo que se obtendrá información eficiente.

Las aplicaciones BI están saliendo ahora cómo pan caliente y en su loca carrera para ofrecer mejores soluciones para usuarios cada vez  más impacientes el usuario puede adquirir herramientas sin saber lo que esto conlleva.

Siempre hay problemas en los negocios y la gente busca en las herramientas de BI la solución a éstos aunque dichos problemas se vengan acarreando desde hace mucho tiempo, sin embargo los CIO’s deben de determinar primero cuales son los procesos de negocio a hacer más eficientes con las herramientas de BI y luego seleccionar las herramientas  de software correctas que en última instancia ayudarán a los usuarios a estar más informados y a tomar decisiones inteligentes, recuerde siempre que la implementación de una buena estrategia podrá brindarle mejores resultados

VoIP.

Viene de las palabras “Voice Over Internet Protocol” con lo cual se refiere a la transmisión de la voz a través de paquetes IP y obviamente a través de Internet.

Es importante recalcar que Voz Sobre IP no es igual a VoIP debido a que el concepto VoIP maneja “Calidad de Servicio (QoS)”, el VoIP es una tecnología  que puede transformar una conexión standard a Internet en una plataforma para realizar llamadas gratuitas por Internet usando algunos de los software gratuitos para llamadas VoIP que están disponibles también en Internet, con ésto estamos salteándonos a las compañías tradicionales de telefonía, y por consiguiente, sus tarifas (siempre y cuando no se utilice el PSTN (Public Switch Telephone Network) para el establecimiento de una llamada, o sea que la comunicación sea en la misma red).

En el caso de que se utilice el PSTN para establecer una llamada entre un teléfono VoIP o ya sea un Softphone  y un dispositivo de telefonía normal la tarificación se aplicaría cómo normalmente se hace cobrando al emisor de la llamada (en el caso de Guatemala).

En resumidas cuentas, podemos decir que: La Voz sobre IP (VoIP) es una tecnología que permite la transmisión de voz a través de las redes IP (Internet). En Internet, los datos se envían en pequeños fragmentos (paquetes) que se dispersan eligiendo el camino más corto (menos saturado) y se recomponen en el destino, haciendo así que se establezca una llamada.

Para el uso de la telefonía VoIP se utilizan aparatos especiales, o en su defecto software que emula un telefono, denominado “Softphone”, para lo cual se pueden buscar softhphones como X-Lite, ZoIPer, o Skype, el Software más conocido para la implementación de servidores de VoIP es el “Asterisk”, y varios Apliance’s (Equipos o software que integran varias aplicaciones para un determinado propósito) lo contienen, yo en lo personal he tenido muy buenas experiencias utilizando Elastix y Trixbox.

Que es un Web Service?

Un web service es una aplicación que puede ser descripta, publicada, localizada e invocada a través de una red, generalmente Internet. Combinan los mejores aspectos del desarrollo basado en componentes y la Web.

Al igual que los componentes, los web services son funcionalidades que se encuentran dentro de una caja negra, que pueden ser reutilizados sin preocuparse de cómo fueron implementados.

Los Web Services permiten a distintas aplicaciones, de diferentes orígenes, comunicarse entre ellos sin necesidad de escribir programas costosos, esto porque la comunicación se hace con XML. Los Web Services no están ligados a ningún Sistema Operativo o Lenguaje de Programación. Por ejemplo, un programa escrito en Java puede conversar con otro escrito en Pearl; Aplicaciones Windows puede conversar con aplicaciones Unix.

El modelo de computación distribuida de los Web Services permite la comunicación de aplicación a aplicación. Por ejemplo, la aplicación que procesa las órdenes de compra se puede comunicar con el sistema de inventarios, tal que este último le puede informar a la aplicación de compras cuales ítems deben comprarse por estar bajo su nivel mínimo.

Los web services apuntan a ser la piedra fundamental de la nueva generación de sistemas distribuidos. Estos son algunos puntos para fundamentar  esta afirmación:

• Interoperabilidad: Cualquier web service puede interactuar con otro web service. Como los web services pueden ser implementados en cualquier lenguaje, los desarrolladores no necesitan cambiar sus ambientes de desarrollo para producir o consumir web services.

• Ubicuidad: Los web services se comunican utilizando HTTP y XML. Por lo tanto cualquier dispositivo que soporte estas tecnologías pueden implementar o acceder web services. Muy pronto estarán presentes en teléfonos, autos e incluso máquinas expendedoras, las que avisarán a la central cuando el stock sea menor al indicado.

• Encapsular reduce la complejidad: Todos los componentes en un modelo de web services son web service. Lo importante es la interface que el servicio provee y no como esta implementado, por lo cual la complejidad se reduce.

• Fácil de utilizar: El concepto detrás de los web services es fácil de entender, incluso existen toolkits de vendedores como IBM o Microsoft que permiten a los desarrolladores crear web services en forma rápida y fácil.

• Soporte de la Industria: Todos las empresas de software importantes soportan SOAP, e incluso están impulsando el desarrollo de web services. Por ejemplo la nueva plataforma de Microsoft .NET esta basada en web services, haciendo muy simple el desarrollo de los mismos que luego podrían ser consumidos por un web service desarrollado utilizando VisualAge de IBM y viceversa.

Minería de datos (Data mining).

Las empresas suelen generar grandes cantidades de información sobre sus  procesos productivos, desempeño operacional, mercados y clientes.

Las aplicaciones de data mining pueden identificar tendencias y comportamientos, no sólo para extraer información, sino también para descubrir las relaciones en bases de datos que pueden identificar comportamientos que no son muy evidentes.

La extracción de información oculta y predecible de grandes bases de datos, es una poderosa tecnología nueva con gran potencial que ayuda a las compañías a concentrarse en la información más importante de sus Bases de Información (Data Warehouse).

Los sistemas data mining se desarrollan bajo lenguajes de última generación basados en la inteligencia artificial y utilizan modelos  matemáticos tales como redes neuronales, árboles de decisión,  algoritmos genéticos,  método del vecino más cercano,  reglas de inducción, etc.

Muchas de estas tecnologías han estado en uso por más de una década en herramientas de análisis especializadas que trabajan con volúmenes de datos relativamente pequeños. Estas capacidades están ahora evolucionando para integrarse directamente con herramientas OLAP (On Line Analising Prosessing) y de Data Warehousing.

Qué son capaces de hacer las herramientas del data mining?

Las herramientas de data mining predicen futuras tendencias y comportamientos, permitiendo en los negocios tomar decisiones proactivas y conducidas por un conocimiento acabado de la información (knowledge-driven). Los análisis prospectivos automatizados ofrecidos por un producto así van más allá de los eventos pasados provistos por herramientas retrospectivas típicas de sistemas de soporte de decisión (DSS).

Las herramientas de data mining pueden responder a preguntas de negocios que tradicionalmente consumen demasiado tiempo para poder ser resueltas y a los cuales los usuarios de esta información casi no están dispuestos a aceptar. Estas herramientas exploran las bases de datos en busca de patrones ocultos, encontrando información predecible que un experto no puede llegar a encontrar porque se encuentra fuera de sus expectativas.

Una vez que las herramientas de data mining fueron implementadas en computadoras cliente servidor de alto performance o de procesamiento paralelo, pueden analizar bases de datos masivas para brindar respuesta a preguntas tales como, “¿Cuáles clientes tienen más probabilidad de responder al próximo mailing promocional, y por qué? y presentar los resultados en formas de tablas, con gráficos, reportes, texto, hipertexto, etc.

Las técnicas de data mining pueden ser implementadas rápidamente en plataformas ya existentes de software y hardware para acrecentar el valor de las fuentes de información existentes.

Business Intelligence

Algo peor que no tener información disponible es tener mucha información y no saber qué hacer con ella.    La Inteligencia  de Negocios o Business Intelligence (BI) es la solución a ese problema debido a que es el conjunto de productos y servicios que permiten a los usuarios finales accesar y analizar de manera rápida y sencilla la información para la toma de decisiones de negocio a nivel operativo, táctico y estratégico.

La información operativa: es la información generada por el personal operativo para realizar las operaciones que mantienen en funcionamiento el negocio.

La información táctica: es la información usada por los coordinadores de área y directores operativos para dirigir la ejecución de las operaciones por parte del personal operativo.

La información estratégica: es la información usada por los altos directivos para direccionar el negocio hacia la consecución de los objetivos gerenciales.

La información operativa y táctica es provista por los sistemas transaccionales, la información estratégica asociada con el conocimiento, la toma de decisiones y el direccionamiento hacia los objetivos del negocio debe de ser provista por los sistemas de inteligencia de negocios.

Si bien en los sistemas transaccionales el enfoque al usuario es un tema importante, en la inteligencia de negocios lo es aún más, debido al tipo de usuarios que manipulan esta clase de sistemas.

Los escenarios de manipulación de la información deben ser claros, concretos, intuitivos y fáciles de usar, estos propósitos son posibles de alcanzar utilizando herramientas y técnicas de análisis tales como los sistemas de información ejecutiva (EIS), los sistemas de soporte de decisiones (DSS), las herramientas de reporteo, el análisis multidimensional (Datawarehousing), el balanced scorecard (BSC) y la minería de datos (DataMining).

Categorías del Comercio Electrónico (e-Commerce)

Se identifican cuatro categorías principales:

• De Negocio a Negocio                  (NAN)  ó  (B2B)
• De Negocio a Consumidor          (NAC)  ó  (B2C)
• De Consumidor a Consumidor (CAC)  ó  (C2C)
• De Consumidor a Negocio         (CAN)  ó  (C2B)

De Negocio a Negocio se refiere al espectro completo del comercio electrónico que ocurre entre dos organizaciones incluyendo compras, procuración, administración de proveedores, de inventarios, de pagos, ej. www.fastparts.com y www.freemarkets.com .

De Negocio a Consumidor se refiere a los intercambios entre empresas y consumidores tipo www.amazon.com transacciones similares a las que ocurren en el comercio electrónico de negocio a negocio se presentan también en el contexto de negocio a consumidor tal y como las que suceden en transacciones de pequeños negocios, como las actividades de ventas, búsqueda de cliente, preguntas frecuentes así como servicios y soporte.

De Consumidor a Consumidor comprenden transacciones entre dos o mas consumidores.  Estos intercambios incluyen o nó participación de terceros, como en el caso de las subastas e intercambios de www.ebay.com o www.gubiz.com, también comprenden anuncios clasificados, juegos, comunicación con bases en la web, empleos y servicios personales.

De Consumidor a Negocio se refiere a que los consumidores pueden unirse para formar grupos de compradores y presentarse como tal a los negocios en una relación de consumidor a Negocio, estos grupos quizá tengan una motivación económica o una orientación social.

Tomando en cuenta la inclusión de todos los sectores en el ámbito técnologico han surgido nuevas Categorías que incluyen a los sectores Gubernamental y laboral, Categorías que explicaré mas a detalle en una próxima entrada, éstas categorías son G2G (De Gobierno a Gobierno), G2C (De Gobierno a Ciudadano), G2E (De Gobierno a Empleado).

Estrategia.

Muchas veces los administradores o gerentes no le dan mucha importancia a éste tema necesario para la aplicación de planes y esto conlleva a graves fracasos en la administración, es por ello que hoy quiero platicar un poco sobre éste interesante tema.

Existen varias definiciones dentro de las que podemos mencionar:

• “Conjunto de acciones que se llevan a cabo para lograr un determinado fin”
• “La mejor forma de alcanzar objetivos buscados al inicio de una situación conflictiva”
• “Ciencia y arte de emplear fuerzas políticas, económicas, psicológicas y militares de una nación o de un grupo de naciones para darle el máximo soporte a las políticas adoptadas en tiempos de paz o de guerra”, etc.

La mayoría de las definiciones son exclusivamente normativas, como si se asumiera que ese fenómeno objetivo no existiera o que es tan obvio que no vale la pena definirlo,  sin embargo en el mundo empresarial es tan importante que se dice que “Los administradores son artesanos y la estrategia su arcilla”.

Yo tomaría cómo válido el primer concepto “Conjunto de acciones que se llevan a cabo para lograr un determinado fin“, sin embargo agregaría un par de ingredientes importantes y necesarios para poder alcanzar fines u objetivos y que hoy por hoy pueden ser el secreto para el éxito,   y éstos ingredientes son la diferenciación y la colaboración.

La colaboración se refiere abstractamente a todo proceso en donde se involucre el trabajo de varias personas en conjunto y está muy relacionada con la cooperación y la coordinación, de tal forma que para lograr determinado fin exista en el ambiente de trabajo mucha cooperación, buena coordinación y en consecuencia colaboración.

La diferenciación es un aspecto importante para evitar una guerra de precios en los productos y se trata de crear una percepción de producto por parte del consumidor que lo diferencie claramente de los de la competencia estimulando así la preferencia del cliente, distinguiendo el producto de los similares y adaptándose mejor a las necesidades de su mercado objetivo.

De tal forma que la definición de estrategia la podríamos plantear así: “Conjunto de acciones que a través de una diferenciación y  una colaboración conjunta permitan el logro determinado fin u objetivo“.

Para todos aquellos que estén interesados en aprender más sobre estrategias interesantes les recomiendo lean el libro : “La estrategia del océano Azul” de Chan Kim y Renée Mauborgne.

Consejos en la elección de palabras clave.

Antes de empezar a posicionar nuestra web en los buscadores, hemos de pensar y agrupar qué palabras clave usaremos, así cuando un usuario necesite de nuestro producto/servicio pueda encontrarlo. Conseguimos así el retorno de inversión para nuestro negocio online. Esas palabras clave, o criterios, se analizan por cientos de factores y posibilidades distintas según el buscador y los continuos cambios que tienen lugar en sus algoritmos.

A partir del momento que pienses en contratar los servicios de una empresa de posicionamiento, entrarás a formar parte de sus procesos de análisis y estudio para la elección de las palabras clave de tu negocio. Son procesos muy complejos, y a veces difíciles de entender, los primeros meses irás a ciegas hasta que no empieces a darte cuenta de los resultados que estás obteniendo.

Es importante que te sepas cómo formar parte de esta selección de criterios. Por ello que entre mis investigaciones he agrupado doce normas o consejos que deberías tener bien presentes:

1. Evita palabras clave demasiado genéricas.
No es lo mismo si buscamos un “alquiler” a cuando buscas un “alquiler de barcos”.

2. No contratar más de 6 palabras clave por criterio.
Los criterios están formados por distintas palabras clave. Cuando un usuario necesita un producto empieza usando las primeras palabras que le vienen en mente y según los resultados, los combinará con otras palabras, hasta encontrar lo que esta buscando.

3. Evita usar palabras sin importancia para los buscadores.
Suponemos que queremos encontrar comentarios sobre la compra de una cámara digital pentax en España, podríamos intentarlo buscando “comentarios en la compra de cámara digital pentax en España”. En este ejemplo aparecen más de 6 palabras pero las palabras clave que realmente usa nuestro buscador serían: “comentarios compra cámara digital pentax España”.

4. Selecciona sabiamente.
Escoje esos criterios que realmente definan tu producto/servicio de forma concreta. No es lo mismo una “silla para bebés” que una “silla de oficina”.

5. Palabras clave en minúscula.
No debes tener en cuenta la utilización de mayúsculas o minúsculas, los buscadores no las diferencian. Te recomiendo uses minúsculas excepto en los nombres propios.

6. Evita las errores ortográficos.
¡Qué mala imagen tiene un eslogan cuando existen errores ortográficos! Deberías aplicar esta misma regla para tus contenidos.

7. Combina entre el singular/plural.
Algunos buscarán 1 producto, otros necesitarán encontrar varios productos. Piensa a qué público quiere dirigir tu posicionamiento: a un padre de familia o a una gran empresa multinacional.

8. Cada país tiene su argot y su expresión.
Podemos tener 2 palabras con el mismo significado pero que se escriben de forma distinta, por ejemplo, “perfecto” en España y “regio” en Argentina.

9. Evita el posicionamiento en un idioma cuando lo que ofreces esta en otro.
¿O somos todos multilingües? Por ejemplo, si estamos buscando comentarios en español para qué te sirven unos resultados en alemán. Pero si tienes intensiones de traducir tu web, te recomiendo que empieces cuanto antes o alguien podrá hacerlo en tu lugar.

10. Ordena con lógica tus palabras clave.
Es importante que el orden de las palabras siga una lógica coherente para quien las use. Por ejemplo, es aconsejable utilizar “hotel barato en la costa brava” ante “barato costa brava hotel”.

11. Usa nombres de productos y marcas que más beneficios te retornen.
Del mismo modo que en los escaparates de las tiendas vemos ofertas estrella a precios muy bajos. Tú mismo puedes hacer lo mismo con los productos que tienes amontonados en tu almacén: libros, cuadros, patentes… “Seguro que algún día recibes una llamada.”

12. Agrupa todas las palabras relevantes con la genérica y verás qué resultados.
Por ejemplo podemos tener como palabra genérica “alquilar piso” y palabras relevantes “frente universidad barcelona”. Estos dos criterios por separado tienen poco significado pero juntos seguro que pueden ayudar a más de uno a salir de un apuro. “alquilar piso frente universidad barcelona”.