Archivo
Consejos de Henry Ford.
El siguiente es un breve artículo de la Revista Entrepreneur sobre cuatro consejos de Henry Ford para las empresas:
Henry Ford, el creador de los automóviles del mismo nombre y de la producción en serie, comenzó con pocos recursos, pero gracias a su esfuerzo y determinación logró triunfar en un mercado nuevo y de muchos riesgos.
Tú también puedes ser parte del selecto grupo de empresarios con los consejos de uno de los grandes. Sigue los consejos que Ford te entrega:
El empresario no paga los sueldos, sino el cliente
Éste es el pensamiento correcto ya que el empresario es quien gestiona la manera de obtener dinero, pero finalmente es el cliente quien lo proporciona. Sin los consumidores, una empresa desaparece.
El secreto está en conocer y entender las necesidades de las personas y darles una solución. Por eso, el secreto de cualquier gran empresa se encuentra en el servicio de atención y en la satisfacción del cliente.
No hay problemas grandes, tan sólo hay muchos problemas pequeños
Henry Ford decía que era mucho más fácil solucionar las dificultades si se dividían en varios problemas de menor magnitud. De este modo el escenario no se ve tan complicado y es más fácil dar solución a cosas pequeñas.
Intenta fomentar esta estrategia en tu empresa y encontrarás que todo se puede resolver, sólo requieres delegar esas funciones a la persona adecuada.
Fracasar es la oportunidad de empezar de nuevo
No tomes el fracaso como una derrota, mejor piensa como los ganadores y tómalo como una segunda oportunidad para comenzar nuevamente, pero esta vez aprende de tus errores y no vuelvas a cometerlos.
Henry Ford casi lleva a la compañía a la bancarrota, debido a que no desarrolló ninguna técnica para vender sus costosos automóviles. Por eso, comenzó a diseñar productos más baratos que estuvieran al alcance de más consumidores.
“Calidad significa hacer las cosas bien incluso cuando nadie te está mirando”
Ésta era una de las frases que solía repetir Henry Ford, ya que refleja el éxito de una empresa, pues si ofreces productos y/o servicios de calidad los clientes se sienten satisfechos y se vuelven consumidores fieles. Si no, aunque tu marketing sea muy bueno y tus vendedores excelentes, no lograrás relaciones de largo plazo con tus clientes.
Cadena de valor.
cronología a seguir de la industria escogida desde que se obtiene la materia prima hasta su entrega a los clientes.Los pasos a seguir son los siguientes:
- Se dibuja la cadena de valor tradicional.
- Se listan las características principales de dicha cadena de valor.
- Se investigan y evalúan cada una de las características con los principales competidores.
- Se realiza una gráfica de curva de valor tomando en cuenta nuestra empresa en comparación con nuestros competidores.
- Se realiza un análisis mediante una matriz de cuatro acciones (Eliminar, Reducir, Incrementar y Crear) de cada una de éstas características.
- Se revisan y perfeccionan los cuadrantes «Reducir» y «Crear» con el fin de que las nuevas características realmente agreguen valor.
- Se realiza nuevamente una gráfica de curva de valor diferenciada comparandola con nuestros competidores.
- Se redefine nuestra Cadena de Valor diferenciada y se planean las estrategias a seguir.
Minería de datos (Data mining).
Las empresas suelen generar grandes cantidades de información sobre sus procesos productivos, desempeño operacional, mercados y clientes.
Las aplicaciones de data mining pueden identificar tendencias y comportamientos, no sólo para extraer información, sino también para descubrir las relaciones en bases de datos que pueden identificar comportamientos que no son muy evidentes.
La extracción de información oculta y predecible de grandes bases de datos, es una poderosa tecnología nueva con gran potencial que ayuda a las compañías a concentrarse en la información más importante de sus Bases de Información (Data Warehouse).
Los sistemas data mining se desarrollan bajo lenguajes de última generación basados en la inteligencia artificial y utilizan modelos matemáticos tales como redes neuronales, árboles de decisión, algoritmos genéticos, método del vecino más cercano, reglas de inducción, etc.
Muchas de estas tecnologías han estado en uso por más de una década en herramientas de análisis especializadas que trabajan con volúmenes de datos relativamente pequeños. Estas capacidades están ahora evolucionando para integrarse directamente con herramientas OLAP (On Line Analising Prosessing) y de Data Warehousing.
Qué son capaces de hacer las herramientas del data mining?
Las herramientas de data mining predicen futuras tendencias y comportamientos, permitiendo en los negocios tomar decisiones proactivas y conducidas por un conocimiento acabado de la información (knowledge-driven). Los análisis prospectivos automatizados ofrecidos por un producto así van más allá de los eventos pasados provistos por herramientas retrospectivas típicas de sistemas de soporte de decisión (DSS).
Las herramientas de data mining pueden responder a preguntas de negocios que tradicionalmente consumen demasiado tiempo para poder ser resueltas y a los cuales los usuarios de esta información casi no están dispuestos a aceptar. Estas herramientas exploran las bases de datos en busca de patrones ocultos, encontrando información predecible que un experto no puede llegar a encontrar porque se encuentra fuera de sus expectativas.
Una vez que las herramientas de data mining fueron implementadas en computadoras cliente servidor de alto performance o de procesamiento paralelo, pueden analizar bases de datos masivas para brindar respuesta a preguntas tales como, «¿Cuáles clientes tienen más probabilidad de responder al próximo mailing promocional, y por qué? y presentar los resultados en formas de tablas, con gráficos, reportes, texto, hipertexto, etc.
Las técnicas de data mining pueden ser implementadas rápidamente en plataformas ya existentes de software y hardware para acrecentar el valor de las fuentes de información existentes.
Población humana mundial al 2010.
La población humana es el número total de personas que viven en un determinado momento.
Desde 1950, la población mundial se ha duplicado y según el “World population prospect: The 2008 Revision” en la actualidad el número de habitantes es de aproximadamente 6,829 millones. En este sentido, el crecimiento poblacional es motivo de preocupación mundial, sin embargo, este crecimiento no es homogéneo, se observan periodos de disminución y/o aumento, a su vez, ha variado también de unos espacios geográficos a otros.
En el caso de América Latina y el Caribe la población asciende a 582 millones y en el caso específico de Guatemala según las proyecciones que indica el Instituto Nacional de Estadística para el presente año (2010) la población asciende aproximadamente a 14,361,666 habitantes.
Según la tabla de países por población Guatemala está ubicada en la posición número 66 en relación a la población mundial existente y en el número 78 de acuerdo a la densidad de la población contando con una densidad de 130 habitantes por kilómetro.
Éste dato es muy importante a tomar en cuenta a la hora de diseñar la estrategia de su e-Business, habría nada más que determinar el porcentaje de personas que podrían tener acceso a una computadora, determinar las edades de su mercado objetivo y particionar dependiendo de su segmentación de mercado para qué tipo de personas está diseñado su producto, y con ésto ya podría hacerse una idea de a cuanta gente puede estar llegando su información.
Categorías del Comercio Electrónico (e-Commerce)
Se identifican cuatro categorías principales:
- De Negocio a Negocio (NAN) ó (B2B)
- De Negocio a Consumidor (NAC) ó (B2C)
- De Consumidor a Consumidor (CAC) ó (C2C)
- De Consumidor a Negocio (CAN) ó (C2B)
De Negocio a Negocio se refiere al espectro completo del comercio electrónico que ocurre entre dos organizaciones incluyendo compras, procuración, administración de proveedores, de inventarios, de pagos, ej. http://www.fastparts.com y http://www.freemarkets.com .
De Negocio a Consumidor se refiere a los intercambios entre empresas y consumidores tipo http://www.amazon.com transacciones similares a las que ocurren en el comercio electrónico de negocio a negocio se presentan también en el contexto de negocio a consumidor tal y como las que suceden en transacciones de pequeños negocios, como las actividades de ventas, búsqueda de cliente, preguntas frecuentes así como servicios y soporte.
De Consumidor a Consumidor comprenden transacciones entre dos o mas consumidores. Estos intercambios incluyen o nó participación de terceros, como en el caso de las subastas e intercambios de http://www.ebay.com o http://www.gubiz.com, también comprenden anuncios clasificados, juegos, comunicación con bases en la web, empleos y servicios personales.
De Consumidor a Negocio se refiere a que los consumidores pueden unirse para formar grupos de compradores y presentarse como tal a los negocios en una relación de consumidor a Negocio, estos grupos quizá tengan una motivación económica o una orientación social.
Tomando en cuenta la inclusión de todos los sectores en el ámbito técnologico han surgido nuevas Categorías que incluyen a los sectores Gubernamental y laboral, Categorías que explicaré mas a detalle en una próxima entrada, éstas categorías son G2G (De Gobierno a Gobierno), G2C (De Gobierno a Ciudadano), G2E (De Gobierno a Empleado).
Estrategia.
Muchas veces los administradores o gerentes no le dan mucha importancia a éste tema necesario para la aplicación de planes y esto conlleva a graves fracasos en la administración, es por ello que hoy quiero platicar un poco sobre éste interesante tema.
Existen varias definiciones dentro de las que podemos mencionar:
- «Conjunto de acciones que se llevan a cabo para lograr un determinado fin»
- «La mejor forma de alcanzar objetivos buscados al inicio de una situación conflictiva»
- «Ciencia y arte de emplear fuerzas políticas, económicas, psicológicas y militares de una nación o de un grupo de naciones para darle el máximo soporte a las políticas adoptadas en tiempos de paz o de guerra», etc.
La mayoría de las definiciones son exclusivamente normativas, como si se asumiera que ese fenómeno objetivo no existiera o que es tan obvio que no vale la pena definirlo, sin embargo en el mundo empresarial es tan importante que se dice que «Los administradores son artesanos y la estrategia su arcilla».
Yo tomaría cómo válido el primer concepto «Conjunto de acciones que se llevan a cabo para lograr un determinado fin«, sin embargo agregaría un par de ingredientes importantes y necesarios para poder alcanzar fines u objetivos y que hoy por hoy pueden ser el secreto para el éxito, y éstos ingredientes son la diferenciación y la colaboración.
La colaboración se refiere abstractamente a todo proceso en donde se involucre el trabajo de varias personas en conjunto y está muy relacionada con la cooperación y la coordinación, de tal forma que para lograr determinado fin exista en el ambiente de trabajo mucha cooperación, buena coordinación y en consecuencia colaboración.
La diferenciación es un aspecto importante para evitar una guerra de precios en los productos y se trata de crear una percepción de producto por parte del consumidor que lo diferencie claramente de los de la competencia estimulando así la preferencia del cliente, distinguiendo el producto de los similares y adaptándose mejor a las necesidades de su mercado objetivo.
De tal forma que la definición de estrategia la podríamos plantear así: «Conjunto de acciones que a través de una diferenciación y una colaboración conjunta permitan el logro determinado fin u objetivo«.
Para todos aquellos que estén interesados en aprender más sobre estrategias interesantes les recomiendo lean el libro : “La estrategia del océano Azul” de Chan Kim y Renée Mauborgne.
El mejor precio promedio y el mejor café del mundo está en Guatemala.
Por segundo año consecutivo, La Finca El Injerto, de Huehuetenango, logró el precio más alto en la subasta por Internet Cup of Excellence 2009. Los 402.76 sacos de 69 kilos subastados recaudaron unos US$562 mil 150.71.
Aunque la Finca El Injerto esperaba superar el récord de US$80.20 por libra logrado en 2008, en esta ocasión el precio alcanzado fue US$22.04 por libra. “El año pasado hubo una distorsión y el café de nosotros subió mucho”, explica su propietario, Arturo Aguirre.
“La crisis económica hace que los productores y tostadores sean mucho más conservadores”, añadió Aguirre, quien ayer inauguró su primera cafetería ubicada en la 9a. calle 15-15 de la zona 13.
El segundo lugar fue para la finca Las Macadamias, que vendió a US$14.55 por libra, y el tercer lugar, para la finca Monte cristo con US$12.10 por libra. Las tres fincas están ubicadas en La Democracia, Huehuetenango.
Mejor precio promedio
Aunque este año dos fincas de Nicaragua y El Salvador alcanzaron precios de US$31.05 y US$22.25 por libra, Christian Rasch, presidente de la Asociación Nacional del Café (Anacafé), señala que Guatemala mantiene el mejor precio promedio.
El precio promedio del café nacional bajó de US$11.21 por libra en 2008 a US$9.80 la libra este año, pero sigue siendo superior al de Costa Rica (US$7.19 la libra), El Salvador (US$4.42 la libra) y Nica-ragua (US$6.23 la libra).
Consejos en la elección de palabras clave.
Antes de empezar a posicionar nuestra web en los buscadores, hemos de pensar y agrupar qué palabras clave usaremos, así cuando un usuario necesite de nuestro producto/servicio pueda encontrarlo. Conseguimos así el retorno de inversión para nuestro negocio online. Esas palabras clave, o criterios, se analizan por cientos de factores y posibilidades distintas según el buscador y los continuos cambios que tienen lugar en sus algoritmos.
A partir del momento que pienses en contratar los servicios de una empresa de posicionamiento, entrarás a formar parte de sus procesos de análisis y estudio para la elección de las palabras clave de tu negocio. Son procesos muy complejos, y a veces difíciles de entender, los primeros meses irás a ciegas hasta que no empieces a darte cuenta de los resultados que estás obteniendo.
Es importante que te sepas cómo formar parte de esta selección de criterios. Por ello que entre mis investigaciones he agrupado doce normas o consejos que deberías tener bien presentes:
1. Evita palabras clave demasiado genéricas.
No es lo mismo si buscamos un “alquiler” a cuando buscas un “alquiler de barcos”.
2. No contratar más de 6 palabras clave por criterio.
Los criterios están formados por distintas palabras clave. Cuando un usuario necesita un producto empieza usando las primeras palabras que le vienen en mente y según los resultados, los combinará con otras palabras, hasta encontrar lo que esta buscando.
3. Evita usar palabras sin importancia para los buscadores.
Suponemos que queremos encontrar comentarios sobre la compra de una cámara digital pentax en España, podríamos intentarlo buscando “comentarios en la compra de cámara digital pentax en España”. En este ejemplo aparecen más de 6 palabras pero las palabras clave que realmente usa nuestro buscador serían: “comentarios compra cámara digital pentax España”.
4. Selecciona sabiamente.
Escoje esos criterios que realmente definan tu producto/servicio de forma concreta. No es lo mismo una “silla para bebés” que una “silla de oficina”.
5. Palabras clave en minúscula.
No debes tener en cuenta la utilización de mayúsculas o minúsculas, los buscadores no las diferencian. Te recomiendo uses minúsculas excepto en los nombres propios.
6. Evita las errores ortográficos.
¡Qué mala imagen tiene un eslogan cuando existen errores ortográficos! Deberías aplicar esta misma regla para tus contenidos.
7. Combina entre el singular/plural.
Algunos buscarán 1 producto, otros necesitarán encontrar varios productos. Piensa a qué público quiere dirigir tu posicionamiento: a un padre de familia o a una gran empresa multinacional.
8. Cada país tiene su argot y su expresión.
Podemos tener 2 palabras con el mismo significado pero que se escriben de forma distinta, por ejemplo, “perfecto” en España y “regio” en Argentina.
9. Evita el posicionamiento en un idioma cuando lo que ofreces esta en otro.
¿O somos todos multilingües? Por ejemplo, si estamos buscando comentarios en español para qué te sirven unos resultados en alemán. Pero si tienes intensiones de traducir tu web, te recomiendo que empieces cuanto antes o alguien podrá hacerlo en tu lugar.
10. Ordena con lógica tus palabras clave.
Es importante que el orden de las palabras siga una lógica coherente para quien las use. Por ejemplo, es aconsejable utilizar “hotel barato en la costa brava” ante “barato costa brava hotel”.
11. Usa nombres de productos y marcas que más beneficios te retornen.
Del mismo modo que en los escaparates de las tiendas vemos ofertas estrella a precios muy bajos. Tú mismo puedes hacer lo mismo con los productos que tienes amontonados en tu almacén: libros, cuadros, patentes… «Seguro que algún día recibes una llamada.»
12. Agrupa todas las palabras relevantes con la genérica y verás qué resultados.
Por ejemplo podemos tener como palabra genérica “alquilar piso” y palabras relevantes “frente universidad barcelona”. Estos dos criterios por separado tienen poco significado pero juntos seguro que pueden ayudar a más de uno a salir de un apuro. 🙂 “alquilar piso frente universidad barcelona”.
Guatemala cierra fronteras con Honduras.
Luego del golpe de Estado ocurrido en Honduras el pasado domingo 28, el Vicepresidente de la República, Rafael Espada, dijo confiar en el Ejército de Guatemala para no realizar este tipo de prácticas. Asimismo dio su visto bueno al cierre de fronteras para con aquel país.
Nuevo sitio para consultas estadísticas de la región centroamericana.
El Sistema Integrado de Información para la Integración Centroamericana quedó habilitado desde ayer por la Secretaría de Integración Económica Centroamericana (Sieca) y el Sistema de la Integración Centroamericana (SICA).
Indicadores, como el número de Población Económicamente Activa, el Producto Interno Bruto, ingresos per cápita de las personas y la pobreza, entre otros de la región centroamericana, son datos que se pueden ubicar en ese sistema, según anunció Juan Daniel Alemán, secretario general del SICA.
Con este sistema de información, que homogeneiza información de varios indicadores económicos, se podrá conocer de manera directa cómo se encuentra la situación de los países de Centroamérica y Panamá.
“En el exterior, a Centroamérica nos ven como una región, y no país por país, y en este sistema habrá información del bloque de países”, explicó Yolanda Mayora de Gavidia, secretaria general de la Sieca, quién agregó que un inversionista estará más actualizado sobre cómo se encuentran los países del Istmo, para tomar decisiones más certeras en aspectos económicos, sociales, educativos, ambientales, culturales y de seguridad.
El sistema incluye estadísticas básicas y la configuración de una red de cada una de las entidades e institutos estadísticos, de la región, refirió De Gavidia.
Este mecanismo de información es automatizado y uniforme, con un formato regional, precisó Héctor Dada Sánchez, director del Programa de Apoyo a la Integración Regional Centroamericana (Pairca), de la Unión Europea, que aportó ¤1.9 millones para el funcionamiento.
Para montar ese proyecto, cada uno de los institutos de estadísticas de los países centroamericanos fueron abastecidos de computadoras, servidores, cableado estructurado y dispositivos de red de alta tecnología, para facilitar la información que se transmita, afirmó Dada.
La dirección para las consultas es http://www.sica.int/sii/.
Jdguillen's Weblog 
Comentarios recientes